Condicions i pòlisses orientatives — Serveis Disseny Web

A continuació trobaràs les condicions generals que apliquem als projectes web de Techub. Són clares, pragmàtiques i pensades per protegir tant el client com el proveïdor.

1. Abast del servei

Techub dissenya i desenvolupa pàgines web segons el pack contractat (Standard, Plus, Professional). El serveis inclouen: planificació, disseny, desenvolupament, proves, posada en marxa i formació bàsica per al gestor del lloc. Qualsevol treball addicional s'haurà de pressupostar a part.

2. Entregables

• Document de requeriments i maqueta (wireframes i/o prototip visual).
• Fitxers HTML/CSS/JS o instal·lació en CMS (WordPress, etc.).
• Configuració de formularis i integracions bàsiques (Google Maps, xarxes socials).
• Prova en servidor de preproducció i versió final en servidor de producció.
• Manual d’ús bàsic i 1 sessió de formació (si s’especifica al pack).

3. Preus orientatius i pagaments

Els preus són orientatius segons el pack; el pressupost final s’ajusta segons funcionalitats específiques:

• Pack Standard: des de 490 €.
• Pack Plus: des de 890 €.
• Pack Professional: des de 1.490 €.

Condicions de pagament típiques: 30% signatura, 40% a presentació del prototip, 30% a entrega i posada en marxa. Pagaments per transferència bancària o targeta. Quantitats i terminis es poden adaptar segons acord.

4. Terminologia i terminis

• Inici projecte: a partir de la signatura del pressupost i recepció del primer pagament i del material necessari per part del client.
• Termini de lliurament: variable—pack Standard 2–4 setmanes; Pack Plus 4–8 setmanes; Pack Professional 6–12 setmanes (orientatiu i depenent de l’aprovació de continguts i canvis).
• Els terminis es poden allargar per demores del client en l’enviament d’informació o aprovacions.

5. Revisions i canvis

• Incloem un nombre de revisions segons el pack: Standard (2 rondes), Plus (3 rondes), Professional (rondes il·limitades durant la fase de disseny fins a acord inicial, després 3 rondes durant el desenvolupament).
• Canvis fora de l’abast acordat (noves funcionalitats, ampliació de pàgines, integracions avançades) es pressuposten a part i s’aplicaran en factures separades.

6. Allotjament, domini i còpies de seguretat

• Oferim allotjament gestionat i registre de domini com a servei addicional (preu anual no inclòs en tots els packs; primer any inclòs segons oferta).
• Les còpies de seguretat rutinenes es poden incloure en plans de manteniment (detall en el pressupost). Techub no es fa responsable de la pèrdua de dades si no s’ha contractat un pla de còpies.

7. Suport i manteniment (SLA)

• Suport bàsic: correccions menors i consultes per correu durant 30 dies després del llançament (inclòs).
• Plans de manteniment opcional amb resposta prioritària (SLA): resposta inicial 24–48h; temps de resolució segons gravetat i disponibilitat.
• Els serveis de manteniment inclouen actualitzacions de seguretat, còpies de seguretat i monitoratge segons pla contractat.

8. Propietat intel·lectual

En lliurar el pagament final, Techub transmet al client els drets d’ús sobre el disseny i els continguts creats específicament per al projecte (excepte elements de tercers, plantilles o llicències que quedin subjectes a termes dels proveïdors). Techub es reserva el dret a mostrar el projecte al seu portfoli com a mostra de treball, a no ser que s'acordi el contrari per escrit.

9. Confidentialitat i dades

Tota informació i materials proporcionats pel client seran tractats confidencialment. Qualsevol tractament de dades personals s’ajustarà al Reglament General de Protecció de Dades (RGPD) i a la normativa aplicable. Si el projecte inclou recollida de dades d’usuaris, s’haurà d’incloure política de privacitat i avisos legals al lloc.

10. Anul·lacions i devolucions

• Si el client anul·la el projecte abans del lliurament de la maqueta, Techub retingui el 30% pagat en concepte de despeses de treball i temps invertit.
• Si s’anul·la després de la presentació del prototip, Techub retingui el 50% del pressupost total com a compensació per treball realitzat.
• Si el client no realitza els pagaments acordats, Techub pot suspendre treballs o retirar l’accés fins a regularització; les tasques no acabades es facturaran proporcionalment al treball realitzat.

11. Responsabilitats i garantia

• Techub garanteix que el producte lliurat complirà amb els requeriments funcionals definits en el document acordat. Les garanties no cobreixen errors ocasionats per modificacions del client, instal·lacions de tercers no gestionades per Techub, o continguts aportats pel client.
• La responsabilitat de Techub en cap cas superarà l’import pagat pel client pel projecte.

12. Serveis de tercers i llicències

Integracions amb serveis de tercers (passarel·les de pagament, CRM, plugins amb llicència, etc.) poden tenir costos addicionals i condicions pròpies. Techub assessora i configura, però el client és responsable de complir els termes del proveïdor tercer.

13. Acceptació

L’acceptació del pressupost i l’inici de pagaments suposa l’adhesió a aquestes condicions generals. Per a acords específics, es redactarà un annex o contracte detallat per evitar ambigüitats.